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Assistance

Nous répondons généralement sous quelques jours

Besoin d'aide avec RouteCharge ? Nous sommes là pour vous — écrivez à support@routecharge.app et nous vous répondrons.

Ai-je besoin d'un compte ?

Non — RouteCharge fonctionne sans inscription. Vos véhicules, favoris et itinéraires enregistrés restent sur votre appareil.

Quelle est la différence entre Free et Pro ?

Free vous permet de parcourir la carte et de vérifier la compatibilité des bornes avec un profil VE générique — illimité, sans limite de durée. La disponibilité en temps réel et les aperçus Battery Range sont également gratuits, avec quelques vérifications par jour ; Pro supprime cette limite. Pro ajoute aussi votre propre véhicule, pour planifier des itinéraires complets avec des estimations d'autonomie et de recharge spécifiques, ainsi que la prise en charge de plusieurs véhicules.

Comment annuler mon abonnement ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone → votre nom → Abonnements → RouteCharge. RouteCharge ne traite lui-même aucun paiement — tout est géré entièrement par Apple.

Puis-je utiliser RouteCharge avec Siri ou les raccourcis ?

Oui. Dites « Dis Siri, trouve des bornes à proximité dans RouteCharge », ajoutez un raccourci RouteCharge à votre écran d'accueil ou au bouton Action, ou recherchez vos véhicules et itinéraires récents depuis Spotlight sur iOS.

Quelles langues RouteCharge prend-il en charge ?

Anglais, néerlandais, allemand, français, espagnol, italien et portugais — RouteCharge suit automatiquement la langue de votre appareil, ou vous pouvez la définir depuis Réglages et assistance dans l'application.

D'où proviennent les données sur les bornes ?

TomTom et Open Charge Map. La vitesse de charge, la disponibilité et la compatibilité sont des estimations qui peuvent être incomplètes — RouteCharge indique honnêtement son niveau de certitude plutôt que de deviner.

Quelque chose semble incorrect pour une borne ou un itinéraire

Faites-le-nous savoir à support@routecharge.app — mentionnez si possible le nom de la borne ou de l'itinéraire, cela nous aide à identifier le problème.

RouteCharge

Planification d'itinéraires VE avec des arrêts de recharge adaptés à votre véhicule. Développé indépendamment par Olaf Tempelaars.

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